®Las teorías X e Y sobre el comportamiento humano.

En lo que se refiere a la motivación humana, Douglas McGregor plantea dos concepciones extremas de las personas en relación con su motivación laboral:

• Según la teoría X, en general, las personas: Consideran el trabajo como algo impuesto que tratan de evitar si pueden, solo se consigue su esfuerzo en el trabajo si se les controla y amenaza. En general, prefieren se dirigidas a dirigir, ademas de que tratan de eludir las responsabilidades. Tienen poca ambición y se resisten a los cambios y se preocupan, por encima de todo, de su propia seguridad e interes.

Desde este punto de vista, McGregor considera que los lideres ven a sus empleados como personas que detestan el trabajo y lo ven como un sufrimiento, pero también tiene otro punto de vista.

• Según la teoría Y, general, las personas: Consideran que el trabajo es una fuente de satisfacción. Pueden autocontrolarse para conseguir los objetivos que se le confían y asumen los compromisos si reciben compensaciones por lograrlos. Pueden aprender a asumir responsabilidades, tiene capacidad de imaginación, creatividad e ingenio y desean perfeccionarse y se motivan por desarrollar potencial.

Este segundo punto de vista plantea que las personas ven el trabajo como un método de satisfacción y desean realizarlo de una manera correcta para recibir recompensas y sentirse bien.

En definitiva con estos planteamientos lo que McGregor plantea es que los lideres se comportan con sus empleados según la imagen que tengan de ellos y que esa imagen, al final, afecta a los empleados y termina cumpliéndose. Si un líder emplea la teoría X para tratar a sus empleados, empleará un carácter autoritario de recompensas y amenazas. Pero si en cambio emplea la teoría Y para el trato de sus empleados utilizará un sistema que se base mas en la confianza.

Información: Apuntes de clase